将近年(nián)關，很多公司老闆會要求人(rén)力資源部對公司的人(rén)力資源進行盤點。

那麽，我們在完成這項任務之前必須搞清楚三個問(wèn)題：

1、爲什麽要做人(rén)才盤點？2、人(rén)才盤點包括哪些内容？3、如(rú)何去(qù)做人(rén)才盤點？

首先，認識一下盤點：是指定期或臨時對庫存商品的實際數量與質量進行清查、清點的作(zuò)業，即一方面爲了掌握貨物的流動情況，對倉庫現有物品的實際數量與保管賬上記錄的數量相(xiàng)核對，以便準确地掌握庫存數量；另一方面還(hái)要掌握盤點對象的質量情況，能用的要用起，該報廢的要報廢，需修補的要修補。

再次，厘清盤點的目的：一來(lái)可(kě)以控制存貨，以指導日(rì)常經營業務；二來(lái)能夠及時掌握損益情況，以便真實地把握經營績效，并盡早采取防漏措施。

所以人(rén)才盤點的目的也很明确了：結合過去(qù)與現在的人(rén)力資源狀況，分(fēn)析與控制公司未來(lái)的人(rén)力資源數量，提升未來(lái)的人(rén)力資源質量。

01

什麽是人(rén)力資源數量？

人(rén)力資源數量盤點時的内容可(kě)包括：

1、總人(rén)數及各部門(mén)與各職群（即職位族）人(rén)數增長趨勢；

2、相(xiàng)對于銷售與利潤的增長趨勢下的人(rén)均銷售與人(rén)均利潤變化趨勢；

3、各職能（指非業務類）類職群服務比例的趨勢與業務類職群人(rén)均産出的趨勢；

4、整體(tǐ)流失率與各部門(mén)及各職群的流失率分(fēn)析。

02

四類人(rén)力資源數量盤點的方法及分(fēn)析

1、總人(rén)數及各部門(mén)與各職群人(rén)數增長趨勢，将公司曆年(nián)總人(rén)口數量變化趨勢列出來(lái)，并且細分(fēn)到各部門(mén)或者各職群總，那麽我們就(jiù)可(kě)以知道公司編制數量增長的速度，以及是哪些部門(mén)、哪些職群在變化，不僅要關注變化的趨勢，而且還(hái)要知道是哪裡(lǐ)變了。

2、相(xiàng)對于銷售與利潤的增長趨勢下的人(rén)均銷售與人(rén)均利潤變化趨勢。單純看(kàn)人(rén)口數量的變化趨勢并不能反映組織成長或者衰退，比如(rú)說(shuō)因爲組織效率下降，導緻人(rén)員(yuán)增加時帶來(lái)的人(rén)口數量增多并不意味着我們組織在成長。所以，必須關注人(rén)均銷售與人(rén)均利潤的變化趨勢，以此來(lái)判斷公司效率、效益的變化趨勢。

3、各職能（指非業務類）類職群服務比例的變化趨勢與業務類職群人(rén)均銷售及人(rén)利潤的變化趨勢。當我們通過步驟2中變化趨勢發現公司的人(rén)均效率或者人(rén)均利潤在降低，我們不一定就(jiù)可(kě)以得(de)出公司業務部門(mén)績效不佳的結論。因爲當公司整體(tǐ)人(rén)均銷售或人(rén)均利潤變化，很可(kě)能是因爲業務類職群進步或者退後引起的，也可(kě)能是因爲職能類職群服務效率的提升或者退後引起的。

4、整體(tǐ)流失率與各部門(mén)及各職群的流失率分(fēn)析。人(rén)員(yuán)的流失率是一個風(fēng)險指标，如(rú)果流失過快(kuài)則會嚴重影(yǐng)響到公司的給客戶提供的産品或服務的質量、數量、成本、交期。所以我們盤點公司曆年(nián)來(lái)整體(tǐ)人(rén)員(yuán)的流失率變化趨勢，可(kě)以知道我們人(rén)力資源管理(lǐ)各項管理(lǐ)政策的有效性，即人(rén)才選、育、用、留最終有沒有起到效果；

同時将整體(tǐ)流失率細分(fēn)到各部門(mén)或者各職群，更容易幫我們找到具體(tǐ)是哪裡(lǐ)出現了變化趨勢。

比如(rú)說(shuō)，我們發現公司整體(tǐ)流失率比去(qù)年(nián)有所改進，但(dàn)研發技術(shù)類人(rén)員(yuán)的流失率卻比去(qù)年(nián)有所在增長，那麽我們就(jiù)可(kě)以通過去(qù)分(fēn)析研發人(rén)員(yuán)的離(lí)職原因，找到相(xiàng)應的人(rén)力資源管理(lǐ)的改進辦法，比如(rú)發現公司隻有研發人(rén)員(yuán)的薪酬低于市場中位值，那麽調整研發人(rén)員(yuán)的薪酬福利就(jiù)是一個很好的解決問(wèn)題的辦法。

03

什麽是人(rén)力資源質量

公司人(rén)力資源的整體(tǐ)質量一定體(tǐ)現在整體(tǐ)人(rén)力資源的性價比上，所以一定要去(qù)評估公司曆年(nián)來(lái)整體(tǐ)人(rén)力成本費用率、人(rén)力成本投資回報率的變化趨勢。

同時，必須清楚地知道公司内部人(rén)力資源的結構，包括各部門(mén)與各職群的學曆、司齡、年(nián)齡等結構。

最後，還(hái)要盤點公司關鍵人(rén)才，特别是中高層管理(lǐ)者的質量：能力和業績的評價結果分(fēn)布。

04

三類人(rén)力資源質量盤點的方法及分(fēn)析

1、公司整體(tǐ)人(rén)力資源性價比：人(rén)力成本費用率與投資回報率。

計(jì)算公式：人(rén)力成本費用率=（薪資費用+福利費用）/營業收入，該指标用來(lái)評價人(rén)力資本投入的産出效率；人(rén)力成本投資回報率=（薪資費用+福利費用+稅前利潤）/（薪資費用+福利費用），該指标用來(lái)評價人(rén)力資本投入的産出效益，通過觀察公司曆年(nián)的這兩個指标的變化趨勢，可(kě)以得(de)知公司整體(tǐ)使用人(rén)力資源的效率與效益變化趨勢。

2、公司整體(tǐ)人(rén)力資源、各部門(mén)與各職群的學曆、司齡、年(nián)齡等結構（這裡(lǐ)的結構主要是指對應的比例）分(fēn)布。

比如(rú)我們發現公司連續幾年(nián)來(lái)本科(kē)學曆的人(rén)員(yuán)比例在逐步提高，并且通過觀察各部門(mén)或者各職群曆年(nián)來(lái)學曆結構的變化趨勢，我們可(kě)以準确地知道哪個部門(mén)或者哪類職群發生(shēng)了變化。

3、公司關鍵人(rén)才特别是中高層管理(lǐ)人(rén)才能力與業績評價結果分(fēn)布。

業績評價用績效考核，能力評價用素質模型360度的定向關鍵事(shì)件(jiàn)訪談法。缺乏專業的人(rén)力資源管理(lǐ)者的公司可(kě)以用簡單的360度素質模型問(wèn)卷調查法去(qù)簡單的評價，當然，如(rú)果有條件(jiàn)的公司也可(kě)以用評價中心或者全面的筆試題庫去(qù)測試關鍵人(rén)才的能力。

然後根據能力與業績評價的結果進行如(rú)下的九宮圖分(fēn)布：

九宮圖上不圖格子的關鍵人(rén)才對應不同的人(rén)力資源管理(lǐ)策略，從(cóng)而幫助我們有針對性地做好關鍵人(rén)才的選、育、用、留工(gōng)作(zuò)，從(cóng)而達到将合适的人(rén)放(fàng)在合适的崗位上，用人(rén)所長或者幫助别人(rén)發揮其所長。